Általános Szerződési Feltételek

Általános tudnivalók

A WWW.NORDICAMOTO.RO weboldal az üzemeltető által biztosított gyors és hatékony megoldás, amelyen keresztül elérhető az aktuális termékkínálat, és gyorsan lehet vásárolni anélkül, hogy a vásárlónak el kellene látogatnia az üzemeltető székhelyére. A WWW.NORDICAMOTO.RO weboldalon keresztül működő webshop üzemeltetője az S.C. OFFROADTECH S.R.L., székhelye: Székelyudvarhely, Lemnarilor utca 14. szám, Hargita megye, a Hargita megyei cégjegyzékben J19/219/2019. szám alatt bejegyezve, adóazonosító száma: RO40741470.

A webshop használata magában foglalja, hogy az ügyfél elfogadja a bemutatott általános szerződési feltételeket, és a rendelés leadásakor a weboldalon megjelenített feltételek alkalmazandók. Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a weboldal elérésének és használatának feltételeit harmadik személyek előzetes értesítése nélkül módosítsa. A weboldal megnyitása és egy rendelés leadása az adott rendelés leadásának időpontjában érvényes feltételek elfogadását jelenti. Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy megtagadja az együttműködést azokkal az ügyfelekkel, akik a kapcsolattartás során nem megfelelő kereskedelmi magatartást tanúsítanak, kulturálatlan nyelvezetet használnak, vagy korábban kiszállított rendeléseket utasítottak vissza.

Az S.C. OFFROADTECH S.R.L. a webshop és annak teljes tartalmának tulajdonosa. A szövegek, képek, grafikai megjelenítések és webdesign-elemek, beleértve, de nem kizárólagosan a szimbólumokat, programokat és a weboldal egyéb elemeit, az OFFROADTECH S.R.L. vagy annak szerződéses partnerei tulajdonát képezik. Tilos a portál megjelenésének vagy a bemutatott elemeknek bármilyen formában és bármilyen célból történő felhasználása vagy sokszorosítása az S.C. OFFROADTECH S.R.L. írásbeli hozzájárulása nélkül. A felhasználók kifejezetten elfogadják, hogy a weboldal használata és a termékek megvásárlása saját felelősségükre történik. Az S.C. OFFROADTECH S.R.L. nem vállal felelősséget az ezen a weboldalon található hivatkozásokon keresztül elérhető weboldalak tartalmáért, minőségéért vagy jellegéért, legyenek azok kereskedelmi vagy reklámcélú hivatkozások. Ezekért a weboldalakért teljes mértékben azok tulajdonosai és/vagy üzemeltetői felelnek.

Az S.C. OFFROADTECH S.R.L. fenntartja a jogot, hogy ezeket a feltételeket, valamint a kínálatot előzetes értesítés és indoklás nélkül módosítsa és frissítse; az S.C. OFFROADTECH S.R.L. ugyanakkor fenntartja a jogot, hogy kijavítsa a gépelési hibákból vagy szoftverhibákból eredő esetleges kihagyásokat és megjelenítési hibákat.

Az S.C. OFFROADTECH S.R.L. fenntartja továbbá a jogot, hogy tájékoztassa az ügyfelet egy olyan termék kiszállíthatatlanságáról, amely a weboldalon raktáron lévőként jelenik meg. A termékek értékesítése több csatornán keresztül történik, online és offline egyaránt, ezért a készletinformációk nem valós időben frissülnek.

A weboldal megnyitásával és az oldalon keresztül történő vásárlási célú regisztrációval az ügyfél tudomásul veszi, hogy közte és az eladó, vagyis az oldal üzemeltetője között adásvétel jön létre. Ebben az értelemben az itt használt kifejezések meghatározása a következő:

Eladó

A weboldal üzemeltetője, az SC OFFROADTECH SRL, székhelye: Hargita megye, Székelyudvarhely, Lemnarilor utca 14., a Hargita megyei törvényszék melletti cégjegyzékben J19/219/2019. szám alatt bejegyezve, adóazonosító száma: RO40741470.

Vásárló

Bármely természetes vagy jogi személy, aki a regisztrációs formalitások és feltételek teljesítését követően vásárlási rendelést ad le az oldalon keresztül.

Termék, termékek

A vásárló által az üzemeltető weboldalán értékesítésre kínált termékek közül kiválasztott termék vagy termékek, amelyeket az eladó a vásárló részére szállít. Az eladó ajánlata a webshop oldalán egy adott időpontban megjelenített termékkínálatot foglalja magában. A termékek a kereskedelmi forgalomban elérhető formában kerülnek bemutatásra, a képek illusztrációs célúak, a vásárló pedig a meglévő készlet elérhetőségének függvényében választhatja ki a kiválasztott termék specifikációit. Az S.C. OFFROADTECH S.R.L. fenntartja a jogot, hogy a termékek készletét és specifikációit előzetes értesítés nélkül módosítsa. A termékek specifikációi a gyártó által közölt adatok, amelyeket az eladó a kapott formában jelenít meg, a weboldalon bemutatott leírásokért pedig a gyártók felelnek.

Készlet

Az eladó a Nordicamoto webshopon keresztül kínált termékkínálat minden egyes termékénél feltünteti, hogy az adott termék jelenleg megtalálható-e a készletében. A megjelenített termékek készlete folyamatosan frissül annak érdekében, hogy a lehető legpontosabb legyen, de eltérések fordulhatnak elő a tényleges és a megjelenített készlet között. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a vásárló előzetes értesítése nélkül frissítse az elérhető készletet, és megteszi a szükséges lépéseket a hiányzó termékek készletének feltöltéséért, valamint az értékesítéshez szükséges elérhetőségi idő megbecsüléséért. Amennyiben egy termék a gyártó vagy a beszállító csődje, a gyártásból történő kivonás, a kereskedelmi forgalomból bármilyen okból történő kivonás miatt már nem szerezhető be, az adott terméket az eladó eltávolítja a megjelenített általános kínálatból. Amennyiben egy megrendelt, kiszállított, majd garanciális problémák rendezése céljából az eladónak visszaküldött termék nem javítható, és az előző bekezdésben felsorolt okok miatt nincs azonos termék, amelyre kicserélhető lenne, az ügyfélnek azonnal visszatérítik az adott termék megvásárlásáért kifizetett összeget, további kártérítés nélkül. Az SC OFFROADTECH SRL bármely ügyféllel szembeni kötelezettségének felső határa egy megrendelt termék kiszállításának elmaradása vagy nem megfelelő kiszállítása esetén az adott ügyféltől beszedett összeg értéke.

Rendelés

A weboldalon keresztül továbbított elektronikus formátumú dokumentum, amely az eladó és a vásárló közötti kommunikáció egyik formája. Ennek keretében a vásárló az eladó általános ajánlata alapján megrendeli, az eladó pedig kiszállítja a vásárló által kiválasztott termékeket. A rendelés leadásával a vásárló beleegyezik a termékek átvételébe, és automatikusan kötelezettséget vállal azok vételárának kifizetésére.

Az utánvéttel, vagyis kiszállításkor készpénzben kifizetett rendelések esetében 10 RON összegű, áfával együtt értendő fizetésfeldolgozási díj kerül felszámításra. A díj a rendelés értékétől függetlenül alkalmazandó, beleértve az ingyenes szállításban részesülő rendeléseket is.

Az új járműegységek (ATV-k, motorkerékpárok, hószánok) az ING számlázás napján érvényes standard eladási árfolyamán kerülnek számlázásra.

Szerződés

A vásárló által leadott és az eladó által visszaigazolt rendelés.

A WWW.NORDICAMOTO.RO weboldalon keresztül történő elektronikus rendelés leadásával a vásárló elfogadja az eladó által az ügyletek lebonyolításához használt kommunikációs formát, vagyis a telefonos vagy e-mailben történő kapcsolattartást. A rendelés eladó általi elfogadása akkor tekinthető véglegesnek, amikor a termék elérhetőségének, árának és szállítási feltételeinek telefonon vagy e-mailben történő visszaigazolása során a vásárló szóban, telefonon és/vagy írásban, e-mailben megerősíti a rendelést. Amennyiben a vásárló megerősíti a rendelést, ez a szerződési feltételek teljes elfogadását jelenti. A távollévők közötti adásvételi szerződés az eladó által kiállított adóügyi számla aláírásakor és a termék átvételekor tekinthető megkötöttnek.

Visszaküldési szabályzat

A vásárlónak a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet rendelkezéseinek megfelelően jogában áll a termékeket az átvételüktől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni.

A vásárló a nordicamoto.ro webáruházban megvásárolt termékektől az átvételüktől számított 14 naptári napon belül elállhat.

A hatályos jogszabályoknak megfelelően az elállási jog a természetes személy ügyfelekre alkalmazandó.

Az elállási jog kizárólag a futárszolgálattal kiszállított termékekre alkalmazható.

Azok a különleges, külföldi rendelések alapján megrendelt termékek, amelyekre előleget kértek, és amelyeket az ügyfél kérésére szereztek be, nem küldhetők vissza.

Azoknál az előleggel megrendelt termékeknél, amelyekről az ügyfél különböző okokból lemond, az eladó az ügyfél által befizetett előleg akár 100%-át is visszatarthatja.

Nem fogadhatók el visszaküldésre

  • Nem fogadhatók el azok a termékek, amelyeken engedély nélküli beavatkozásokat végeztek, amelyek kopás vagy túlzott használat nyomait, karcolásokat, lepattogzásokat, ütődéseket, mechanikai vagy elektromos behatások nyomait mutatják, illetve amelyekből tartozékok hiányoznak.
  • Az azonosító címkék sérültek vagy hiányoznak;
  • Amennyiben a felszerelések használtak, karcosak, sérültek vagy hiányosak, kopás, karcolás, ütődés, elektromos behatás nyomai találhatók rajtuk, tartozékaik vagy garanciajegyük hiányzik, fenntartjuk a jogot, hogy döntsünk a visszaküldés elfogadásáról, vagy levonjunk egy összeget a termék értékéből. Ennek az összegnek a mértékét az okozott károk felmérését követően közöljük. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet 14. cikkének (3) bekezdése alapján bizonyított visszaélés esetén megtagadjuk a visszaküldés elfogadását.
  • Az eredeti tartozékokkal és alkatrészekkel nem rendelkező termékek.
  • Azok az alkatrészek, amelyeken kopás, felszerelés, festés vagy hegesztés nyomai találhatók.
  • Azok a csomagok, amelyek szállítási címkéjén utánvétes összeg van feltüntetve.

A visszaküldés költségeit teljes egészében a vásárló viseli, a visszaküldésre elfogadott termék ellenértékét pedig legfeljebb a visszaküldött csomag székhelyünkre történő beérkezésétől számított 14 napon belül térítjük vissza.

Olyan visszaküldés esetén, amelynél „Cserecsomagot” kérnek, a szállítási díj a futárszolgálat díjszabásának megfelelően kerül meghatározásra, beleértve az oda- és visszaszállított csomagot.

A visszaküldéshez javasoljuk, hogy a termékeket sértetlen eredeti csomagolásban, a hozzájuk tartozó címkékkel és jelölésekkel együtt küldjék vissza, hogy épségben átvehetők és ismét értékesíthetők legyenek.

Amennyiben a termékek visszaküldési feltételeit nem tartják be, az elutasított termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.

Amennyiben a termék a visszaküldés során a nem megfelelő csomagolás miatt szállítás közben megsérül, a csomag átvételét és ezzel együtt a visszaküldést megtagadjuk.

Amennyiben a terméket olyan állapotban küldik vissza, hogy az már nem értékesíthető új termékként, fenntartjuk a jogot, hogy díjat számítsunk fel az eredeti állapot helyreállításáért, amennyiben ez lehetséges, vagy a termék használt termékként történő értékesítéséből származó árkülönbség fedezésére. Az ügyfél választása szerint a terméket az ő költségére vissza is küldhetjük neki. Ez a kikötés a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet 14. cikkének (3) bekezdésével összhangban alkalmazandó az ezen a weboldalon távközlési technikák alkalmazásával megvásárolt termékek esetében, a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendeletben meghatározott fogalmak alkalmazásával.

Amennyiben több azonos típusú terméket vásároltak, csak egyetlen felbontott termék küldhető vissza, a fennmaradó mennyiséget csak akkor fogadjuk el, ha a termékek lezárt csomagolásban vannak.

Hogyan küldheted vissza az értékesített termékeket?

A rendeléstől való elállás a termék megadott határidőn belüli visszaküldését vonja maga után, az összes tartozékkal és sértetlen csomagolásával együtt.

A visszaküldés díjköteles, és legfeljebb a rendelés leadásától számított 14 napon belül történhet, függetlenül attól, hogy a rendelést milyen módon adták le. A szállítási költségeket neked kell viselned.

Olyan terméket rendeltél, amely nem megfelelő számodra, vagy nem tetszik?

A következőket kell tenned:
  1. Töltsd ki a csomagban található visszaküldési űrlapot, vagy töltsd le innen , a helyes és teljes adatokkal.
  2. A termékeknek sértetleneknek, eredeti csomagolásban lévőknek és nagyon gondosan becsomagoltaknak kell lenniük. Sérült vagy csomagolás nélküli küldeményeket nem fogadunk el.
  3. Helyezd a kitöltött visszaküldési űrlapot a csomagba a visszaküldeni kívánt termékkel vagy termékekkel együtt. A visszaküldési űrlap kitöltésének elmulasztása lehetetlenné teszi a termék visszaküldését.
  4. Helyezd a visszaküldött csomagba a vásárlást igazoló dokumentum, vagyis a számla eredeti példányát vagy másolatát.
  5. A csomagon és a szállítólevélen, vagyis az AWB-n tüntesd fel a „RETUR Nordicamoto” megjelölést, majd küldd el a következő címre: OFFROADTECH SRL, Jud.Harghita, Odorheiu Secuiesc, str. Lemnarilor nr.14, tel: 0748096046
  6. A csomagot gyorsfutár-szolgálattal, például FAN Courierrel, GLS Curierrel stb. küldd el, közvetlenül az üzletbe történő kézbesítéssel, a címzett terhére történő számlázás nélkül. Az üzletünkig történő szállítás költségeit az ügyfél viseli.
  7. A termékek kizárólag az elfogadott futárszolgálaton keresztül küldhetők vissza. Utánvétes visszaküldött csomagokat nem veszünk át. A pénzt a termékek ellenőrzését követően az ügyfél által megadott bankszámlára térítjük vissza.
  8. Miután a termékeket visszaküldésre elfogadtuk, a visszaküldött termékek ellenértékét legfeljebb a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül térítjük vissza.

A banki átutalás teljesítéséhez ne felejtsd el megadni a bankszámlaszámot, vagyis az IBAN-számot.

Figyelem – Az IBAN-számlának annak a személynek vagy társaságnak a nevén kell lennie, akinek vagy amelynek a nevére a számlát kiállították!

A vásárló választásától függően a visszaküldött termékek sztornózásából származó összeg felhasználható egy másik termék kifizetésére, vagy legfeljebb a termék Nordicamoto általi átvételétől számított 14 napon belül visszatéríthető az űrlap kitöltésekor megadott bankszámlára.

A rendelésével kapcsolatos bármilyen probléma esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő telefonszámon: +40 748 096 046 vagy e-mailben: info@nordicamoto.ro.

A termékek garanciája a vásárlás időpontjától számított 30 nap. A weboldalunkon értékesített valamennyi termék a hatályos jogszabályoknak, az LG 449/2003; OG 21/1992 R(2) rendelkezéseinek és a gyártók kereskedelmi szabályzatainak megfelelő garanciális feltételekkel rendelkezik. A termékek újak, eredeti csomagolásban vannak, és az egyes gyártók által engedélyezett forrásokból származnak. A gyártók által kiállított garanciajegyek esetében a garanciális időszakban meghibásodottként bejelentett terméket közvetlenül a garanciajegyen feltüntetett legközelebbi bemutatóteremben kell bemutatni.

Adatvédelmi szabályzat és az ügyfelek adatainak biztonságával kapcsolatos információk

A Nordicamoto automatizált és manuális eszközökkel kezeli az Ön személyes adatait a társaság tevékenységi körébe tartozó szolgáltatások és termékek biztosítása, a társasággal megkötött szerződések teljesítése, a társaság szolgáltatásainak népszerűsítése, vagyis marketing, beleértve a közvetlen marketinget is, versenyek, reklámcélú sorsolások, a Nordicamoto szolgáltatásaival kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, beleértve a Nordicamoto partnereivel közösen kínált szolgáltatásokat, az ügyfeleknek nyújtott jutalmak vagy promóciós kampányok keretében biztosított előnyök céljából. Az adatkezelés célja továbbá a társaság jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése, például információk továbbítása az illetékes állami hatóságoknak, valamint a társaság jogos érdekeinek érvényesítése, például a társaság székhelyén tartózkodó személyek és az ott található vagyontárgyak védelme érdekében végzett videófelvételekkel történő képfeldolgozás.

9) Az Ön által megadott személyes adatok az Ön kifejezett hozzájárulásával promóciós, vagyis marketing-, értékesítési, vagyis ajánlatadási célokra, illetve különböző értesítések küldésére használhatók fel.

10) A kezelt személyes adatokat a társaság használja, és azok kizárólag a következő címzettek részére továbbíthatók: Önnek mint érintett személynek vagy az Ön törvényes képviselőinek, a társaság alkalmazottainak, a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően a központi és helyi hatóságoknak, valamint a társaság által adatkezelői minőségében meghatalmazott személyeknek.

11) Az említett adatkezelési célok megvalósítása érdekében a társaság az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulásának fennállása alatt, illetve a megkötött szerződés teljesítésének vagy a meghatározott szolgáltatások nyújtásának időtartama alatt kezeli, továbbá ezt követően is a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek, beleértve az archiválásra vonatkozó rendelkezések teljesítése érdekében.

12) A személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek mellett Önt a következő jogok illetik meg: a tájékoztatáshoz való jog; az adatokhoz való hozzáférés joga; a helyesbítéshez való jog; az adatok törléséhez való jog, vagyis „az elfeledtetéshez való jog”, amennyiben a jogszabályban előírt feltételek teljesülnek; az adatkezelés korlátozásához való jog; az adathordozhatósághoz való jog; a tiltakozáshoz való jog; az automatikus egyedi döntéshozatal alóli mentességhez való jog; valamint annak joga, hogy szükség esetén a Személyes Adatok Kezelését Felügyelő Nemzeti Hatósághoz vagy az illetékes bíróságokhoz forduljon.

13) Amennyiben az Ön személyes adatainak kezelése hozzájárulás alapján történik, Önnek joga van visszavonni a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását, anélkül azonban, hogy ez érintené a visszavonás időpontjáig végzett adatkezelés jogszerűségét.

14) Ön mint érintett személy köteles teljes, naprakész és helyes adatokat megadni.

15) A személyes adatok megadásának megtagadása lehetetlenné teheti, hogy a társaság biztosítsa a meghatározott szolgáltatásokat, és/vagy hogy a Nordicamoto teljesítse az adatkezelés egyéb céljait.

16) Megerősítjük továbbá, hogy nem tárolunk és nem kérünk különleges személyes adatokat, például politikai vagy vallási hovatartozásra vonatkozó adatokat stb.

17) Weboldalunkon bármely látogatónak lehetősége van arra, hogy kérje adatainak törlését az adatbázisból, amennyiben úgy gondolja, hogy telefonszáma, e-mail-címe vagy neve megtalálható nálunk, illetve hozzájárulását adja a regisztrációhoz, az adatok frissítéséhez és a hírlevélre történő feliratkozáshoz. Amikor lehetővé válik, amennyiben szükséges, hogy a felhasználók bejelentkezzenek a weboldalra, minden, a weboldalunkon megnyitott fiókkal rendelkező ügyfél kötelezően hozzáférhet a fiókkezelési felülethez. Ezen az oldalon ezenkívül megtekintheti a GDPR-ral kapcsolatos információkat, és kérheti a következőket:

  • E-mailben küldött jelentés a weboldal adatbázisában található adatokról
  • Az adatok helyesbítése
  • Az adatok törlésének kérelmezése
  • A fiók megszüntetésének kérelmezése, amennyiben alkalmazandó
  • Leiratkozás a hírlevélről

18) Amennyiben a továbbiakban nem szeretne hírleveleket vagy tájékoztató anyagokat kapni a Nordicamotótól, leiratkozhat a kapott e-mail törzsében található „Dezabonare” vagy „Unsubscribe” gomb használatával, illetve ezen az Adatvédelmi szabályzatot, vagyis GDPR-t bemutató oldalon.

19) Biztosítjuk Önt arról, hogy a személyes adatokat a következő alapelvek betartásával kezeljük:

  • Az adatok biztonságban vannak
  • A Nordicamoto ügyfelei mindig ellenőrzésük alatt tartják ezeket az adatokat, az előző bekezdésekben bemutatottak szerint
  • Az adatokat arra használjuk, hogy pozitív élményt biztosítsunk Önnek a rendelésekkel és az igényelt ajánlatokkal kapcsolatban

20) Tájékoztatjuk, hogy vállalatunkon belül bevezettük a GDPR-hoz kapcsolódó eljárást, és ezáltal megfelelünk az európai irányelveknek, vagyis az Európai Unió valamennyi tagállamában alkalmazandó 2016/679/EU rendeletnek.

Amennyiben nem ért egyet a jelen feltételek bármelyikével, ne használja egyik weboldalunkat sem, és ne adja meg nekünk személyes adatait. Előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatások igénybevételének feltétele a személyes adatok megadása.

21) A Nordicamoto által végzett adatkezelési tevékenységekkel, valamint az Önt ebben az összefüggésben megillető jogokkal kapcsolatos további részletekért írásbeli vagy elektronikus, e-mailben küldött kérelmet intézhet a társaság adatvédelmi tisztviselőjéhez a következő e-mail-címen: office@nordicamoto.ro

0

Bevásárlókosár

Nincsenek termékek a kosárban!

accesorii caciuli incaltaminte manete orteze protectii-gat tricouri